Unsplashed background img 2
Правила

Внутренние Правила проживания на Базе отдыха «AzovleChalet»

1.Общие положения

1.1.1.  Данные правила проживания (далее по тексту – Правила) устанавливают для отдыхающих базы отдыха «Azov le Chalet» (в дальнейшем  - База отдыха), внутренний распорядок, правила пользования  имуществом, объем оказываемых услуг, ответственность сторон.

1.1.2. Деятельность Базы отдыха  регулируется Законом Украины «О туризме», нормативно-правовыми актами Украины, приказом Государственной туристической администрации Украины от 16.03.2004 г. №19 «Об утверждении Правил пользования гостиницами и аналогичными средствами размещения и предоставления гостиничных услуг».

1.1.3. При поселении  на Базу отдыха  отдыхающий должен заполнить регистрационную карту, для чего необходимо наличие документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение, загранпаспорт, военный билет), оплатить проживание согласно действующему прейскуранту.

1.1.4. После регистрации отдыхающий  получает ключ от номера, карту гостя,  а также  браслет, который обязуется сразу надеть и иметь при себе на протяжении всего времени отдыха,  с целью обеспечения контроля за посторонними на территории базы отдыха.

1.1.5. Плата за проживание и услуги на Базе отдыха осуществляется по  утвержденному администрацией Базы отдыха прейскуранту.

1.1.6. База отдыха работает для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Расчетный час – 12:00, время выезда -12:00, время заезда – 14:00. По истечении согласованного срока отдыхающий обязан освободить номер до расчетного часа (12:00) и сдать его администратору или горничной в целости и согласно перечню имущества.

1.1.7. При желании отдыхающего продлить срок проживания, ему необходимо сообщить об этом администратору Базы отдыха не позднее, чем за 48 часов до расчетного часа – 12:00. Продление проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони третьих лиц.

1.1.8.  Отдыхающие, прибывающие с 00:00 до 06:00 часов утра, оплачивают время проживания до 12-00 из расчета 100 % суточной платы, прибывающие с 06:00 до 12:00 часов оплачивают время проживания до 12:00 из расчета 50% суточной платы. Отдыхающие, выезжающие из номера в период с 14:00 до 18:00 часов, производят доплату в размере 50 % от стоимости суточной платы,  выезжающие после 18:00 часов производят доплату в размере 100% суточной платы.

1.1.9.  База отдыха предоставляет отдыхающим  для проживания меблированные номера, оснащенные бытовой техникой (телевизор, холодильник, фен, сплитсистема ), душевой кабиной,  сантехникой и другим оборудованием.

1.2.1  За соблюдением внутреннего распорядка на Базе отдыха следит администратор. Он предоставляет отдыхающим информацию о  правилах проживания, принимает жалобы от них на  действия персонала и других отдыхающих.

1.2.2.  Отдыхающий обязан ознакомиться с наличием имущества, находящегося в номере, и проинформировать администратора об имеющихся недостатках ( в соответствии со Списком имущества) в течение 30 минут после заселения.

1.2.3.  В целях пожарной безопасности категорически запрещается курение в  номерах, санузлах, а также на территории бассейна. Курение разрешено только на балконах и в специально отведенных местах.

1.2.4. В номерах  и на территории Базы отдыха  после 23:00 следует соблюдать тишину, запрещается громко включать аудио системы и телевизоры.

1.2.5.  Запрещается передавать посторонним лицам ключи от номера.

1.2.6.  Запрещается  посещение гостей  без согласования с Администрацией.

1.2.7.  Для гостей отдыхающих  пользование бассейном, шезлонгами, баней  и др.,  должно быть обязательно согласовано с администрацией Базы отдыха. При этом отдыхающий несет полную ответственность за своих гостей.

1.2.8. Запрещается размещение на Базе отдыха  лиц с домашними животными и птицами.

1.2.9.  Запрещается заносить и/или хранить на территории Базы отдыха оружие, взрывные, огнеопасные,  легковоспламеняющиеся, токсичные  и другие материалы, предметы опасные для жизни и здоровья людей.

1.3.1. В случае выявления повреждения имущества, технической неисправности, чрезвычайной ситуации (затопление, загорание, разбитие стекла и т.д.) необходимо немедленно сообщить об этом администратору или любому сотруднику Базы отдыха.

1.3.2. Полотенца, предоставленные Базой отдыха для использования внутри номера, выносить за пределы номера категорически запрещается.

1.3.3.  Администрация  Базы отдыха не несет ответственности за работу государственных служб (аварийное отключение электроэнергии, водоснабжения,  интернета,  прогноз погоды, температуру моря и настроение отдыхающего.

1.3.4. Администрация Базы отдыха не несет ответственности за потерю  ценных  вещей отдыхающих, кроме вещей, сданных в камеру хранения.

1.3.5. Администрация Базы отдыха оставляет за собой право посещения номера без согласования с отдыхающим в случае задымления, пожара, затопления и др. чрезвычайных ситуаций.

1.3.6.  Администрация вправе принять меры по досрочному выселению отдыхающего в случае грубого нарушения им норм общественного поведения, санитарных правил, противопожарных правил, внутреннего режима работы Базы отдыха. База отдыха находится под охраной.

2. Пользование бассейном, сауной

2.1. Режим работы бассейна  - ежедневно с 8:00 до 20:00, сауны - с 14:00 до 20:00 Банные и  косметологические процедуры предусмотрены по предварительной записи.

2.2. На территории бассейна запрещается пользоваться  стеклянной посудой, тарой.

2.3.Запрещается распивать алкогольные напитки и курить на территории бассейна.

2.4. Запрещается заходить  в бассейн или в парную с предметами, которые могут нанести вред жизни и/или здоровью других отдыхающих.

2.5. Перед посещением бани полезно сделать разминку или поплавать 15 минут,  Ваши мышцы обогатятся кровью и полезный эффект только усилится. Прежде чем войти в парную, следует  обязательно принять душ без мыла, надеть специальную шапочку (защитить голову от перегрева).

2.6. Не рекомендуется париться при обострении простудных заболеваний или же при высокой температуре, при гипертонии, мастопатии, гинекологических и сердечно-сосудистых заболеваниях.

2.7. Запрещается посещение бассейна и бани в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения.

2.8. Отдыхающие обязаны соблюдать и поддерживать общественный порядок  и общепринятые нормы поведения. Вести себя уважительно по отношению к другим отдыхающим базы отдыха, обслуживающему персоналу, лицам ответственным за соблюдение порядка, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

3. Видеонаблюдение

3.1. Внешняя территория Базы отдыха, все входы/выходы, контролируются видеокамерами. Вся информация регистрируется, записывается на цифровые носители и хранится. Видеонаблюдение осуществляется с целью обеспечения безопасности отдыхающих и персонала, а также с целью обеспечения сохранности  имущества Базы отдыха.

4. Парковка автотранспорта

4.1. Отдыхающим бесплатно предоставляется  парковка транспортных средств на специально отведенной территории Базы отдыха.

4.2. Категорически запрещается оставлять транспортные средства на въездах и выездах, внутренних проездах. При неоднократном нарушении правил стоянки и парковки администрация Базы отдыха имеет право выселить отдыхающего.

5. Услуги, которые предоставляются Базой отдыха

5.1. База отдыха оказывает основные услуги, которые  входят в стоимость проживания:  предоставление  номера для временного проживания, ежедневная уборка номера, замена постельного белья и полотенец, принятие  вещей на хранение в камеру хранения, вызов такси, помощь в транспортировке багажа к номеру. При необходимости стирки и глажки личных вещей отдыхающий может заказать данную услугу у администратора базы отдыха, согласно прейскуранта.

5.2.  При необходимости произвести внеплановую влажную  уборку номера, следует  сообщить об этом горничной  либо администратору.

 5.3. Отдыхающим предоставляются постельные принадлежности согласно количеству оплаченных мест. Смена  постельного белья  производится 1 раз в трое суток, смена полотенец производится при уборке номера или при смене постельного белья. При особых обстоятельствах возможна дополнительная смена постельного белья и полотенец.

5.4.  Заказ блюд и сервировка в номер производится по телефону.  В стоимость номера входит завтрак на 2-х человек.

5.5.  Дети до 5-ти лет размещаются бесплатно без предоставления завтрака, доп.места, постельных и банных принадлежностей.  Размещение в номере  дополнительного количества отдыхающих  производится за отдельную плату, в размере 25% суточной платы за каждого отдыхающего.

5.6.  Размещение на базе отдыха лиц, не достигших 18 – летнего возраста, без сопровождения взрослых категорически запрещено.

5.7. Горничная – это верный друг отдыхающего. Все, что беспокоит, или необходимо для улучшения комфортного отдыха, можно получить  у нее.

 Контактный номер телефона горничной Вы сможете уточнить при поселении.

6.Бронирование номера.

6.1. Бронирование номера – предварительный заказ, сделанный до начала  запланированного заезда. Забронировать номер можно по телефону или через интернет.

  

Все спорные вопросы  можно решить с Администрацией Базы отдыха.

Приятного Вам отдыха!!!!!!

Администрация БО «Azov le Chalet»

бронирование